在當(dāng)前疫情防控常態(tài)化的背景下，保障居民基本生活需求、維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，是基層工作的重中之重。新城區(qū)解放門(mén)街道積極貫徹落實(shí)上級(jí)疫情防控政策，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)為先”的工作理念，以“盤(pán)底數(shù)、優(yōu)措施”為核心抓手，精準(zhǔn)聚焦居民生活必需品，特別是日用品銷售環(huán)節(jié)，織密織牢市場(chǎng)保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全力守護(hù)轄區(qū)居民的“菜籃子”“米袋子”與“生活用品箱”。

一、全面“盤(pán)底數(shù)”，摸清市場(chǎng)供應(yīng)基本盤(pán)
街道成立工作專班，深入轄區(qū)超市、便利店、社區(qū)菜店等各類生活必需品銷售網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展地毯式摸排。一是摸清網(wǎng)點(diǎn)底數(shù)，建立動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，詳細(xì)記錄各網(wǎng)點(diǎn)的位置、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)品類、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式，確保“一店一檔”、信息準(zhǔn)確。二是監(jiān)測(cè)物資存量，對(duì)米面油、肉蛋奶、蔬菜水果以及衛(wèi)生紙、洗滌用品等關(guān)鍵日用品庫(kù)存進(jìn)行每日跟蹤統(tǒng)計(jì)，預(yù)判供需趨勢(shì)。三是掌握人員狀況，了解各網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員健康狀況、核酸檢測(cè)情況，確保保供隊(duì)伍安全穩(wěn)定。通過(guò)精準(zhǔn)盤(pán)底，街道全面掌握了轄區(qū)生活物資供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，為科學(xué)決策提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。

二、著力“優(yōu)措施”，打通服務(wù)保障最后一米
在摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，街道聚焦“保供應(yīng)、穩(wěn)價(jià)格、優(yōu)服務(wù)”，推出一系列優(yōu)化措施。

1. 構(gòu)建高效配送網(wǎng)絡(luò)： 針對(duì)部分老舊小區(qū)、管控區(qū)域居民外出采購(gòu)不便的問(wèn)題，街道協(xié)調(diào)大型商超、社區(qū)便利店，建立“線上訂購(gòu)、線下配送”模式。通過(guò)組建由社區(qū)工作者、志愿者、合規(guī)配送平臺(tái)構(gòu)成的聯(lián)合配送隊(duì)，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”無(wú)接觸配送，確保生活物資，尤其是日用品，能夠及時(shí)、安全送達(dá)居民手中。

1. 設(shè)立臨時(shí)便民服務(wù)點(diǎn)： 在符合防疫要求的前提下，在居民區(qū)開(kāi)闊區(qū)域科學(xué)設(shè)置臨時(shí)便民服務(wù)點(diǎn)，引導(dǎo)信譽(yù)好、貨源足的商戶入駐，銷售生鮮食品及日常急需用品，減少人員跨區(qū)域流動(dòng)，方便居民就近采購(gòu)。

1. 強(qiáng)化價(jià)格與質(zhì)量監(jiān)管： 聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)生活必需品，特別是日用品的價(jià)格巡查和質(zhì)量抽查力度，嚴(yán)厲打擊囤積居奇、哄抬物價(jià)、銷售假冒偽劣商品等行為，維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，保障居民合法權(quán)益。

1. 關(guān)注特殊群體需求： 建立獨(dú)居老人、殘疾人、孕產(chǎn)婦等特殊困難群體臺(tái)賬，實(shí)施“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶。社區(qū)網(wǎng)格員定期電話詢問(wèn)或上門(mén)走訪，主動(dòng)了解其生活用品需求，并提供代購(gòu)、送貨上門(mén)等貼心服務(wù)，確保關(guān)懷不漏一人。

1. 暢通信息溝通渠道： 通過(guò)居民微信群、社區(qū)公告欄、街道公眾號(hào)等多種渠道，及時(shí)發(fā)布轄區(qū)主要商超的物資供應(yīng)情況、價(jià)格信息、營(yíng)業(yè)時(shí)間及訂購(gòu)方式，消除居民信息不對(duì)稱帶來(lái)的焦慮情緒，引導(dǎo)理性消費(fèi)。

三、鞏固“新常態(tài)”，建立長(zhǎng)效保障機(jī)制
解放門(mén)街道將此次疫情防控中的有效做法進(jìn)行梳理，致力于將臨時(shí)性應(yīng)急措施轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)效化服務(wù)機(jī)制。一方面，完善生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，定期開(kāi)展演練，提升快速響應(yīng)能力；另一方面，探索與更多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，優(yōu)化轄區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，提升社區(qū)商業(yè)的韌性與服務(wù)水平，使居民日常購(gòu)物消費(fèi)更加便利、安心。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。新城區(qū)解放門(mén)街道通過(guò)精準(zhǔn)盤(pán)底、優(yōu)化措施，將疫情防控與民生保障緊密結(jié)合，在筑牢疫情防線的也穩(wěn)穩(wěn)托住了轄區(qū)居民的日常生活。這一系列舉措，不僅是對(duì)當(dāng)前挑戰(zhàn)的積極應(yīng)對(duì)，更是推進(jìn)基層治理能力現(xiàn)代化、提升居民幸福感與獲得感的生動(dòng)實(shí)踐。街道將繼續(xù)傾聽(tīng)民聲、順應(yīng)民意，不斷擦亮“保障有力、服務(wù)暖心”的民生底色。